Stiu ca afirmatia de mai sus poate fi greu de crezut. Haideti sa plecam insa de la industria textila. Sunt sigur ca in calitate de cititori ai Dialog Textil, revista industriei textile si de confectii, sunteti extrem de bine pregatiti profesional in acest domeniu, ceea ce face ca lucrurile sa para simple pentru dumneavoastra, iar pentru mine extrem de complicate.
Toate detaliile proceselor de concept, design, selectie de materiale, tesere, impachetare, vanzare, distributie, expunere in magazin, impreuna cu jargonul asociat de termeni tehnici, nu ar face decat sa ma ameteasca si sa imi dea impresia ca totul este complicat. Pana la urma insa ceea ce conteaza este ca eu sa folosesc un produs de imbracaminte care sa imi placa din punct de vedere al design-ului si al functionalitatii, sa ma incalzeasca iarna sau sa fie racoros vara. Atat ! E tot ceea ce imi doresc sa obtin in calitate de utilizator final al unui produs din industria textila !
Imi dati voie, va rog sa fac aceeasi analogie relativ la industria IT? Alti termeni tehnici – poate chiar mai complicati, alt jargon de specialitate – care se schimba sau se imbogateste de la an la an, aceeasi aura de lucruri complicate pentru cei din afara acesteia. Cu ce rezultat final insa? Pentru ca in calitatea dumneavoastra de utilizatori ai produselor si serviciilor industriilor IT&C sa puteti folosi tehnologia pentru a simplifica si imbunatati modul de lucru sau de comunicare. Din nou, atat ! Tehnologia trebuie sa ajute utilizatorul in indeplinirea obiectivelor proprii, nimic mai mult.
Ce ar insemna pentru mine sa imi produc singur o piesa de imbracaminte: ar trebui sa fac design-ul produsului dorit, sa aleg materialul, sa angajez un croitor sa il croiasca si apoi sa sper ca va rezulta un produs durabil, fara vicii de fabricatie si care sa imi tina cald la iarna ! Desi nu imposibil, este destul de greu de crezut ca voi reusi sa realizez acest lucru, pornind chiar de la alegerea materialul potrivit fara a avea cunostinte despre industrie.
Intorcandu-ma la analogie, in industria IT&C materialele sunt componentele hardware si software necesare, iar croitorul este specialistul cu studii de specialitate IT. Este mai eficient pentru dumneavoastra sa va ocupati de un departament intern IT sau sa lasati acest lucru in grija unor experti dintr-o companie specializata?
Cum ar arata rezultatul final pentru dumneavoastra in acest ultim caz: solutii potrivite pentru nevoile curente, tehnologie pe care sa va puteti baza, care sa fie disponibila atunci cand este nevoie, sa fie sigura de utilizat, sa nu existe riscul pierderii de date sau informatii si sa serveasca scopului de a lucra mai eficient si mai productiv.
Iar la final, luand in considerare costurile, oare croitorul care croieste pentru mine este mai ieftin decat productia de serie? Cu siguranta nu, si exact acelasi lucru se intampla atunci cand apelati cu o companie specializata de servicii IT: obtineti atat solutii si servicii mai bune cat si reduceri de costuri. Cu o singura conditie: compania pe care o alegeti, sa aiba o istorie in piata si sa fie cunoscuta ca furnizoare de servicii de calitate. De fapt, aceleasi motive pentru care eu aleg brandurile cand e vorba de imbracaminte, nu?