Pare greu de crezut ca cineva castiga atunci cand sunt blocaje in trafic insa, la o discutie cu cativa apropiati am descoperit ca se constata si la ei acelasi comportament pe care il am si eu in aceste nefericite momente. Si anume, ca sa folosesc un cliseu, “inrosirea telefonului”, in incercarea de a folosi intr-un mod productiv intervalele asociate blocajului. Evident, spre bucuria companiilor de telefonie mobila care isi rotunjesc considerabil cu aceasta ocazie veniturile.
Acest comportament, desi probabil ca secundar in decizia de a concura pentru o noua licenta de telefonie mobila, in fata apetitului conationalilor nostri de sorginte latina pentru comunicare – si telefoane mobile ca simbol al statutului – a adus autoritatii de reglementare in comunicatii un numar de 10 candidati interesati pentru o noua licenta GSM. Si intocmai ca in poveste au ramas doar 3, cu oferte calificate. Si a castigat Romtelecom, adica OTE, adica Deutsche Telekom. Probabil cea mai buna varianta din punct de vedere al ANC.
Probabil ca va dura cel putin un an pana la instalarea retelei care sa permita oferirea de servicii comerciale, iar autoritatea a promis ca va urmari atent implementarea conform documentatiei. Tot atunci, evident, ar trebui ca Romtelecom sa vina cu o propunere comerciala care sa castige clienti, sa creasca concurenta si consumatorul roman sa castige.
Da-ti-mi voie, va rog, sa ma indoiesc de acest lucru. De ce? Ar fi mai multe motive, principalul fiind acela de a a nu canibaliza ofertele si eventual cota de piata a Cosmote, detinuta tot de OTE, cu care nu are nici un sens sa intre in concurenta.
Si atunci ne intrebam de ce Romtelecom este atat de multumit de victorie? In primul rand pentru ca nu a mai fost introdus un competitor direct in telecom, ceea ce ar fi putut reduce cotele de piata ale Cosmote. Nu a luat Autoritatea cea mai buna decizie? Nu acesta este scopul articolului de fata.
Ce au de facut consumatorii locali de comunicatii mobile? In functie de categoria din care fac parte, probabil ca recent anuntata portabilitate a numerelor este de mai mare interes. In acest fel, incepand cu 21 octombrie 2008 este posibila pastrarea numarului de telefon la migrarea dintr-o retea de telefonie in alta. A fost eliminata astfel, probabil cea mai mare bariera de migrare a consumatorilor de la un operator la altul.
Migrare facila atunci si scadere brusca a tarifelor? Nu va asteptati insa ca peste noapte sa puteti pleca la un alt operator pentru ca probabil fara sa acordati o prea mare atentie operatorul actual a preintampinat aceasta schimbare si a incercat sa compenseze printr-un contract semnat pe 2 sau 3 ani la care a putut adauga un consum minim obligatoriu de minute de convorbire pe fiecare SIM. Aceasta propunere a fost invocata in schimbul unor tarife ceva mai bune in cele mai multe cazuri si de cele mai multe ori consumatorii au acceptat-o.
Cum se pot obtine totusi avantaje in urma portabilitatii? Probabil ca primul pas pe care vi-l recomandam este sa stabiliti o intalnire de negociere cu operatorul actual pe care il folositi. Sa il informati ca aveti cunostinta de noile schimbari in piata si sa il intrebati care este pozitia sa relativ la portabilitatea numerelor. Sa il intrebati ce va face pentru a nu va pierde de client in cazul in care veti primi o oferta mai avantajoasa de la concurenta.
Din informatiile pe care le avem echipele de vanzari ale operatorilor au fost deja pregatite cu unelte pentru a preveni hemoragia de clienti si probabil ca veti obtine un avantaj imediat in acest mod.
Ar fi recomandabil sa va pregatiti si dvs. pentru aceasta intalnire avand la dispozitie un calcul detaliat al minutelor de convorbire consumate lunar si al destinatiilor pe fiecare retea mobila sau fixa in care sunt utilizate. Veti stii astfel care sunt reducerile de costuri care vor face cele mai mari economii si veti face o cerere de reducere justificata financiar.
Am participat de curand la o asemenea negociere pentru o companie din Big 4, la care operatorul curent a venit pregatit si a rezultat astfel o reducere de costuri semnificativa – peste 20% – fara a fi nevoie migrarea. Apropos, era sa uit, poate ar fi bine sa folositi un consultant J.
Acum ca sa ne intoarcem la cele doua subiecte, ce ar fi insemnat un nou operator pe piata combinat cu portabilitatea numerelor? Probabil ca ceva mai multa concurenta decat in prezent, la un moment peste 2 ani in care reteaua ar fi deja instalata, din care consumatorii ar fi castigat.
In concluzie, in urma ultimei decizii de alocare a unei noi licente GSM a autoritatii care ar trebui sa ii protejeze interesele, clientii romani de telefonie mobila e foarte putin probabil sa obtina un avantaj direct. Sa vorbim mai bine despre infrastructura rutiera?